Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Претензия по браку и недовложению должна быть отправлена в течение 2-х дней с момента получения товара на электронную почту admin@semenasaltaiy.ru. Претензии по качеству не принимаются: если посылка пролежала в пункте выдачи/отделении почты более 2-х дней,  если при доставке в дальние регионы покупатель выбрал способ Почтой России обычной посылкой. Пересортица!! К сожалению такое происходит даже у самых надежных производителей, растения поступают на склад с маркировкой производителя, мы делаем все зависящее от нас что бы исключить пересортицу, если на складе упадет бирка с растения, мы снимаем его с продажи,но, все равно иногда происходят случаи пересорта. Производители отказываются каким-либо образом компенсировать стоимость растений. Мы будем Вам благодарны за фото таких растений (желательно сфотографированных с этикеткой, которая прилагалась к растению), для того, чтобы мы отправили производителю. Стоимость пересортных растений не компенсируется нами. 

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.